Información al paciente

Esta acción se imparte en modalidad mixta por su FUERTE CARÁCTER HUMANO Y PRÁCTICO. La parte presencial incluye examen de documentos y actividades en grupo
La atención al paciente es LA FORMACIÓN MAS DEMANDADA por las empresas sanitarias y dentro de ella la INFORMACIÓN AL PACIENTE es un tema clave
Pero en sanidad la información a los clientes puede tener no solo consecuencias en el servicio, sino consecuencias legales y para la calidad de la asistencia. Por lo tanto se requieren CONOCIMIENTOS, ACTITUDES Y APTITUDES ESPECIALES, y, que el trabajador sanitario debe imprescindiblemente adquirir
Aprender y mejorar la INFORMACIÓN de los pacientes es por tanto una prioridad para los trabajadores y las empresas sanitarias
Este curso se ha impartido en planes de formación con éxito, y se mantiene permanentemente actualizado y mejorado.
A continuación detallamos los objetivos de la acción en el plan y los objetivos de la acción, generales y específicos
OBJETIVOS DE LA ACCION EN RELACIÓN CON EL PLAN DE FORMACIÓN
1. La selección de los objetivos y contenidos que integran esta acción formativa se ha realizado BUSCANDO LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE FORMACIÓN EN SU CONJUNTO y en función de una DETERMINACIÓN REAL DE NECESIDADES. Naturalmente, dado el carácter de alta seguridad de este sector, se ha tenido en cuenta en cuenta la legislación sanitaria más reciente y la necesidad de una carrera profesional en sanidad privada (ver pantalla de acreditación).
La determinación de necesidades para el conjunto del plan y para cada acción se ha realizado por varias vías:
- por las encuestas y grupos focales del Estudio del Sector que mantenemos actualizado,
- por los resultados de participación en anteriores planes de formación.
- por las demandas de los trabajadores y las empresas, tanto las demandas no satisfechas en anteriores planes como las surgidas nuevas, y
- por las recomendaciones del Consejo Asesor de Recursos Humanos de la Sanidad Privada, órgano consultivo de 15 personas, directores de Recursos Humanos y Médicos y de Enfermería  de grupos hospitalarios, hospitales y clínicas, que  propone y aprueba la propuesta del plan (ver Memoria de la entidad subcontratada)
Las PRINCIPALES NECESIDADES FORMATIVAS identificadas son: Situaciones de emergencia vital; Protocolos, Atención al paciente, Innovación, Prevención de riesgos laborales, Legislación e historia clínica, Idiomas, Calidad y seguridad de pacientes, Informática y Gestión. Todo lo referido a la seguridad de las instalaciones y los trabajadores, el cumplimiento de la normativa legal, la atención al paciente y la calidad, y la actualización de la formación de los trabajadores es prioritario.
Esta acción formativa responde a las siguientes NECESIDADES:
ATENCIÓN AL PACIENTE, PROTOCOLOS, CALIDAD Y SEGURIDAD DE PACIENTES, LEGISLACIÓN E HISTORIA CLÍNICA, GESTIÓN

2. Respecto a los OBJETIVOS DEL CONJUNTO DEL PLAN FORMATIVO, se busca la mejora profesional y empresarial y la competitividad en un sector tradicionalmente muy estable en empleo. Con la ejecución del plan se espera fomentar la incorporación de nuevos métodos y sistemas que estén basados en la Normativa sobre Prevención de Riesgos Laborales y Medio ambiente (hay mucha normativa en sanidad) y conseguir un sector más dinámico, abierto y moderno, y tecnológicamente más avanzado y competitivo, a través de la utilización de nuevas tecnologías.
Los planes anteriores, como este lo hará, han concienciado a trabajadores y empresarios de la necesidad del continuo reciclaje profesional, la formación continuada citada en la Ley de Ordenación de las Profesiones Sanitarias, y ha aumentado visiblemente el compromiso de trabajadores y empresarios sanitarios con la formación y la competitividad, como ha sido evidente en los resultados de los sucesivos Estudios del sector desde 2006 y por el progreso de programas como el Sanidad Excelente Privada (ver memoria de la entidad subcontratada), que la entidad beneficiaria apoya y en el que participan gran parte de sus miembros.
3. CADA ACCIÓN FORMATIVA proporciona a los trabajadores participantes conocimientos que mejoran su cualificación y su promoción profesional (ver información acerca de la LOPS y la carrera profesional en la pantalla de acreditación) y con especial énfasis en la normativa, que es un necesidad legal en el sector; en el caso de los desempleados participantes, el acceso a una formación y cualificación, con la posibilidad de un cambio de actividad.
4. Todas las acciones están ORIENTADAS A LA CALIDAD, de la que la entidad beneficiaria ha demostrado ser una promotora incansable y en la que la entidad subcontratada es una experta internacional. Todos los contenidos están inmersos en la cultura de la calidad
5. Las acciones formativas diseñadas están estructuradas en niveles de especialización y dirigidas a grupos según cualificación (no cualificados, cualificados, directivos). Están organizadas en tres ÁREAS DE CONOCIMIENTO Y DESARROLLO: de GESTIÓN, HUMANA y TÉCNICA (asistencial y no asistencial), de forma que el alumno pueda progresar en amplitud de conocimientos y también en profundidad de los mismos en las tres áreas y vaya consiguiendo desarrollarse y obtener acreditaciones.